Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

⚠️ Exception importante : le droit de rétractation est exclu pour les produits personnalisés ou fabriqués selon vos spécifications (tirages photo, formats sur mesure, etc.). La rétractation n'est donc possible que pour les produits non personnalisés.

Comment exercer votre droit de rétractation ?

Pour les produits éligibles, vous pouvez initier une rétractation directement depuis votre compte client, via le lien « Rétracter des produits », disponible deux heures après la validation de votre commande. Durant ces deux premières heures, vous pouvez également annuler votre commande directement.

Une confirmation de rétractation vous sera envoyée par e-mail dès réception de votre demande.

Contact

Pour toute question : noabarrau74@gmail.com